Descripción General
Si has cancelado recientemente tu suscripción de Fubo pero aún puedes ver programación, algunos escenarios comunes pueden explicar por qué todavía tienes acceso al contenido:
Tu Suscripción Aún No Ha Expirado
Cuando cancelas una suscripción paga de Fubo, tendrás acceso a toda la programación hasta que termine tu período de facturación actual. Esto significa que, si tu ciclo de facturación aún no ha finalizado, seguirás teniendo acceso completo a tus canales y funciones hasta la fecha de vencimiento de tu suscripción. Después de eso, tu acceso será eliminado automáticamente y ya no se te cobrará.
Ejemplo: Si tu suscripción está programada para renovarse el día 15 y la cancelaste el día 5, podrás seguir viendo tu contenido hasta el día 15. Después de esa fecha, el acceso terminará y no se te cobrará más.
Para verificar cuándo expirará tu suscripción:
- Inicia sesión en tu cuenta de Fubo
- En la página de Información de la Cuenta, verás la fecha y hora en la que expirará tu suscripción.
Acceso a Fubo Free
Si tu suscripción ha expirado, es posible que aún tengas acceso a contenido de Fubo Free. Este plan gratuito ofrece contenido limitado como parte de nuestro servicio para que los usuarios puedan explorar y disfrutar de algunos canales seleccionados. Aunque no incluye la gama completa de programación que ofrecen las suscripciones pagas, podrás disfrutar de algunos canales y programas populares, patrocinados por anuncios.
Consejo: Para confirmar si estás viendo programación de la versión gratuita, inicia sesión en tu cuenta de Fubo en www.fubo.tv. Si ves un mensaje de “bienvenido de nuevo” invitándote a reactivar tu suscripción, significa que tu suscripción paga ha expirado, y los canales que estás viendo son parte de Fubo Free.
¿Cómo funciona Fubo Free?
Consulta este artículo para más información.
Has sido cobrado después de cancelar
Si se te ha cobrado después de cancelar tu suscripción, consulta este artículo para más información.
Si ninguno de estos escenarios parece aplicarse a ti, o si tienes alguna pregunta sobre tu facturación, por favor contáctanos para recibir asistencia adicional.