Descripción general

Si te registraste en la oferta del paquete con dispositivo Apple TV 4K y necesitas ayuda con el control remoto de marca Fubo incluido, usa esta guía para configurar tu control o resolver problemas comunes.

👉 ¿Necesitas ayuda con tu Siri Remote o el control remoto estándar de Apple TV? Consulta este artículo en el soporte de Apple.

Configuración de tu control remoto de Apple TV

Emparejar tu control remoto de Apple TV

Antes de intentar emparejar tu control remoto, asegúrate de insertar baterías nuevas.

1. Enciende tu dispositivo Apple TV 4K
   • Para encender tu Apple TV 4K por primera vez, asegúrate de que un cable HDMI esté conectado al dispositivo y a tu TV, y que tu TV esté configurado en la entrada correcta
   • Conecta un extremo del cable de alimentación al dispositivo y el otro a una toma de corriente disponible
2. Con tu control remoto, acércate al Apple TV 4K y presiona algunos botones
3. Debería aparecer un mensaje en la esquina superior derecha de tu pantalla de TV
4. Sigue las instrucciones en pantalla para completar el emparejamiento de tu control remoto

Usar tu control remoto de Apple TV para controlar el volumen, silencio y encendido de tu TV o receptor

Si tu TV o receptor es compatible con HDMI-CEC, tu Apple TV 4K utilizará la conexión HDMI, permitiendo que lo controles con tu control remoto de Apple TV.

1. Desde la pantalla de inicio de Apple TV, selecciona Configuración
2. Luego selecciona Controles y dispositivos
3. Configura Controlar TV y receptores en ACTIVADO

Solución de problemas del control remoto de Apple TV

Solución básica de problemas

Si tienes problemas con tu control remoto de Apple TV, prueba estos pasos básicos de solución de problemas o consulta más abajo para soluciones a problemas específicos:

1. Verifica que las baterías estén correctamente insertadas y funcionando; reemplázalas si es necesario
2. Revisa si hay obstrucciones entre el control remoto y el Apple TV 4K
3. Reinicia tu Apple TV 4K desconectándolo de la corriente durante 10 segundos y volviéndolo a conectar
4. Desempareja y vuelve a emparejar el control remoto
5. Intenta emparejar el control remoto con otro dispositivo para determinar si el problema es del control o del Apple TV 4K

Mi control remoto de Apple TV no se empareja con mi Apple TV 4K

1. Con tu control remoto, acércate al Apple TV 4K y presiona algunos botones
2. Debería aparecer un mensaje en la esquina superior derecha de la pantalla
3. Si no ves el mensaje, mantén presionados los botones Menú y Subir volumen (+) durante 5 segundos
4. Una vez que aparezca el mensaje, mantén el control remoto cerca del Apple TV 4K y debería emparejarse automáticamente

Mi control remoto de Apple TV no controla el volumen de mi barra de sonido, receptor o TV

Si tienes el control remoto original de tu barra de sonido, receptor o TV, puedes usar la función de Aprendizaje del dispositivo Apple TV 4K:

1. Desde la pantalla de inicio del Apple TV 4K, selecciona Configuración
2. Luego selecciona Controles y dispositivos
3. Selecciona Control de volumen y luego Aprender nuevo dispositivo
4. Apunta el control remoto original hacia tu Apple TV 4K y presiona los botones Subir volumen, Bajar volumen y Silencio
5. Estos ajustes se transferirán al control remoto de Apple TV
6. Es posible que debas reiniciar tu Apple TV 4K para que los cambios surtan efecto

Para reiniciar tu Apple TV 4K

1. Desde la pantalla de inicio, selecciona Configuración
2. Luego selecciona Sistema
3. Finalmente selecciona Reiniciar

¿Funcionan los botones de Canal Arriba/Abajo?

• Los botones Arriba/Abajo funcionan en tu Guía de Canales para desplazarte rápidamente por la página
• También puedes saltar a un canal específico usando la función Explorar mientras ves en Fubo
  • Consulta: ¿Cómo puedo explorar otros programas mientras veo mi canal actual?

Mi control remoto no funciona en absoluto o llegó dañado

• Asegúrate de que haya baterías nuevas insertadas en tu control remoto; si sigue sin funcionar, contáctanos utilizando el enlace al final de esta página
• Si tu dispositivo llegó dañado (por ejemplo, daños estéticos en la carcasa, botones faltantes, etc.), contáctanos utilizando el enlace al final de esta página para obtener ayuda
• 💡 Consejo útil: Si tienes un dispositivo iOS compatible (iPhone o iPad), puedes usar temporalmente tu dispositivo como control remoto configurándolo a través del Centro de control
  • Consulta: Configurar el control remoto de Apple TV en tu iPhone o iPad