Visión general
Para garantizar la mejor experiencia de transmisión posible, actualizamos regularmente la aplicación Fubo para mejorar el rendimiento y el acceso a funciones premium. También dependemos de nuestros socios de dispositivos para proporcionar las actualizaciones necesarias que aseguren la compatibilidad con estas mejoras.
Cuando los fabricantes dejan de lanzar actualizaciones para ciertos dispositivos antiguos, esos dispositivos pueden dejar de cumplir con los requisitos técnicos necesarios para admitir las últimas funciones de Fubo. Como resultado, debemos descontinuar el soporte para estos modelos más antiguos para mantener una experiencia de transmisión confiable.
Si un dispositivo que usas para transmitir Fubo se ve afectado por este cambio, se te notificó a la dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta de Fubo.
¿Qué dispositivos ya no serán compatibles?
- Algunos dispositivos antiguos de Apple y Roku ya no podrán admitir la aplicación Fubo
- Si recibiste una comunicación de Fubo al respecto, es porque tu dispositivo no se ha actualizado a la versión mínima del sistema operativo (SO) requerida para admitir de manera confiable la aplicación Fubo
¿Qué puedo hacer?
Verificar si hay una actualización de SO
- Si tu dispositivo ha estado inactivo o desactivaste las actualizaciones automáticas, es posible que no hayas recibido una actualización a la versión más reciente del sistema operativo para tu dispositivo
- Usa los enlaces a continuación para ver las instrucciones para verificar si hay actualizaciones en tu dispositivo:
Si tu dispositivo está actualizado y/o no puedes actualizar a la versión mínima de SO requerida
- Si no puedes actualizar tu dispositivo al menos a la versión mínima del sistema operativo requerida para la última versión de la aplicación Fubo no podrás seguir usando Fubo en ese dispositivo
- Si deseas actualizar tu dispositivo, consulta este artículo para ver los dispositivos y requisitos compatibles, y encontrar enlaces para comprar un dispositivo nuevo
- Continúa transmitiendo en los otros dispositivos que tengas que sean compatibles con Fubo
¿Cuándo terminará el soporte de Fubo para mi dispositivo?
- La aplicación Fubo continuará funcionando en tu dispositivo hasta el 1 de mayo de 2025
- En ese momento, forzaremos una actualización a la versión más reciente de la aplicación Fubo, la cual tu dispositivo no podrá soportar
- A partir de ese momento, recibirás un mensaje de error al intentar abrir la aplicación Fubo en tu dispositivo