¿Qué ha ocurrido con mis grabaciones?

Si has perdido grabaciones, puede deberse a varias causas.

1. ¿Cuándo empezó o terminó el programa o evento?
   • Para asegurar que no pierdes ni un minuto de tu programa o partido, añadimos más espacio de manera automática en caso de que el programa o partido dure más de lo que estaba previsto.

2. ¿Has alcanzado el límite de la capacidad de almacenamiento de tu Grabadora?
   • Cuando alcanzas el máximo de la capacidad, no podemos añadir contenido nuevo.
   • Comprueba cuál es el espacio disponible en tu grabadora visitando la página Grabaciones.

• • Si solo tienes disponibles pocas horas o ninguna para grabar, puedes eliminar grabaciones para ganar espacio, o ampliar tu Grabadora a un complemento superior con más espacio disponible.
    • Ve aquí para leer con más detalle acerca de cómo administrar tus grabaciones.
    • Revisa cómo ampliar tu Grabadora (DVR) aquí. 

¿Cómo hago cambios en mi suscripción?

3. ¿Ha eliminado alguien la grabación?
   • Comprueba con cualquiera que use tu cuenta de fuboTV si han podido eliminar la grabación.

Si necesitas asistencia adicional, contacta por favor con nuestro equipo de Atención al Cliente para que puedan ayudarte a investigar qué ha ocurrido.

*más impuestos y tarifas aplicables