Sabemos que perderte tu equipo en acción o la final de tu programa favorito puede resultar frustrante. Si estás experimentando una incidencia con la transmisión de Fubo, seguir unos pasos básicos suele ayudar a resolverlo.
- Revisa nuestra página de Actualización de Estado para ver si estamos experimentando un corte en el servicio.
- Comprueba que tu conexión a internet es lo suficientemente rápida para transmitir Fubo. Pulsa aquí para obtener más detalles.
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Reinicia la transmisión del programa/canal:
- Cambia a otro canal distinto y vuelve al que estabas viendo
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Reinicia la aplicación de Fubo:
- Cierra o fuerza cerrar la aplicación e iniciala de nuevo.
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Reinicia tu dispositivo y/o computadora:
- Sigue las instrucciones del fabricante o resetea el dispositivo desconectándolo de la red eléctrica durante un minuto e iniciándolo después.
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Reinicia tu router WiFi y/o tu modem:
- Desconecta tu router WiFi y/o modem de la red eléctrica durante un minuto y enciéndelo después.
- Espera a que la red WiFi esté activa de nuevo y accede a tu Fubo.
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Reinstala la aplicación de Fubo:
- Desinstala y reinstala la aplicación en tu dispositivo.
- Nota: Si estás transmitiendo en un Samsung Smart TV, por favor ignora este paso y continúa con el siguiente.
- Desinstala y reinstala la aplicación en tu dispositivo.
Si continúas experimentando un problema tras seguir estos pasos, usa el vínculo disponible en la parte inferior de esta página.