Descripción General
Si recibes un mensaje de “Demasiados Dispositivos en Uso” mientras transmites en Fubo, esto puede indicar que estás intentando transmitir desde más dispositivos o ubicaciones de las permitidas. Lee a continuación los detalles sobre cómo resolver este problema:
Por Qué Ves Este Mensaje
Este error puede aparecer por una de las siguientes razones:
- Límite de Dispositivos Excedido: Estás transmitiendo desde más dispositivos de los que permite tu suscripción de Fubo.
- Restricción de Ubicación en Dispositivos de TV: La transmisión se está realizando en múltiples dispositivos de TV (Apple TV, Roku, Amazon Fire TV, etc.) desde diferentes ubicaciones.
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Límites Específicos del Emisor: Algunos canales limitan las transmisiones simultáneas por cuenta.
- Showtime y Redes Univision: Máximo de 5 dispositivos.
- NFL Network: Máximo de 3 dispositivos.
Pasos para Resolver el Error “Demasiados Dispositivos en Uso”
- Confirma el Uso de Dispositivos con Otros: Si otros tienen acceso a tu cuenta, confirma que no estén transmitiendo activamente, ya que múltiples transmisiones pueden activar el error.
- Cierra Sesión en Dispositivos No Utilizados: Cierra sesión en Fubo en cualquier dispositivo que no esté en uso. Ve a Cuenta o Perfil y selecciona Cerrar Sesión.
- Elimina Dispositivos Desconocidos con el Administrador de Dispositivos: Selecciona Administrador de Dispositivos en la página de tu cuenta de Fubo para eliminar dispositivos que no estén en uso o que no reconozcas.
- Cierra Completamente la App en Dispositivos Móviles: En teléfonos o tabletas, simplemente cambiar de pantalla o bloquear el dispositivo puede no finalizar la transmisión. Cierra la app de Fubo desde el menú de Apps Recientes para asegurarte de que deje de usar datos.
- Revisa las Pestañas Abiertas del Navegador: Si estás transmitiendo a través de un navegador web, revisa otras pestañas para asegurarte de que no haya otras transmisiones activas de Fubo.
- Cambia Tu Contraseña (si es necesario): Si sospechas acceso no autorizado, cambia tu contraseña para proteger tu cuenta.
- Contacta al Soporte: Si el error persiste, contacta al soporte de Fubo con detalles sobre los dispositivos y ubicaciones desde los que estás transmitiendo.
Preguntas Frecuentes (FAQs)
¿Cuántos dispositivos puedo usar para transmitir al mismo tiempo?
Los límites de dispositivos dependen de tu suscripción. Consulta la política de transmisión por dispositivo de Fubo para obtener detalles específicos.
¿Qué hago si sigo viendo el error después de seguir todos los pasos?
Si el problema continúa, contacta con el soporte de FuboTV con información sobre tus dispositivos de transmisión actuales.
¿Cómo cierro sesión en la app de Fubo?
Ve a Cuenta o Perfil y selecciona Cerrar Sesión.
¿Cómo puedo identificar si un usuario no autorizado está en mi cuenta?
Revisa el uso reciente de dispositivos usando el Administrador de Dispositivos y considera cambiar tu contraseña para proteger tu cuenta.
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