Descripción general
Puedes actualizar tu suscripción a Fubo en cualquier momento desde Mi cuenta en un navegador web, ya sea para cambiar tu plan base o administrar tus complementos. Solo tienes que seguir unos pocos pasos.
📍 Importante: facturación a través de terceros: Si te suscribiste y recibes la facturación a través de Roku, los cambios en la suscripción no pueden realizarse en fubo.tv. Tendrás que hacer los cambios directamente con Roku. Para obtener información sobre la facturación dentro de la aplicación de Roku, obtén más información aquí. Si no ves la opción Cambiar plan o Administrar complementos en Mi cuenta, lo más probable es que tu cuenta se facture a través de Roku.
Usa esta guía para obtener ayuda para realizar cambios en tu suscripción a Fubo.
En este artículo:
Selecciona una opción a continuación para obtener más información o continúa leyendo.
- ¿Qué quieres hacer?
- ¿Cómo cambio mi plan base?
- ¿Cómo administro mis complementos?
- ¿Cómo se me factura si cambio mi suscripción?
¿Qué quieres hacer?
Este artículo explica cómo cambiar tu plan base y tus complementos. ¿Quieres hacer otra cosa?
- Cambiar mi plan o mis complementos: continúa leyendo.
- Actualizar la tarjeta de crédito o débito registrada
- Cambiar una suscripción facturada a través de Roku
- Reiniciar o reactivar mi suscripción
- Cambiar mi dirección de email
- Cancelar mi suscripción
Cambia tu plan base
Los cambios de plan entran en vigor inmediatamente. Sigue los pasos que aparecen a continuación.
En un navegador web, inicia sesión en fubo.tv con el email y la contraseña de tu cuenta de Fubo. Los cambios de plan no pueden realizarse desde la aplicación para TV, por lo que debes usar una computadora o el navegador de un dispositivo móvil.
En la pantalla ¿Quién está viendo?, selecciona cualquier perfil disponible para continuar.
Haz clic en el ícono de configuración y selecciona Mi cuenta en el menú desplegable.
Junto a Mi plan, selecciona Cambiar plan.
Tu plan actual aparece resaltado. Elige el plan al que quieres cambiarte.
Si los complementos a los que estás suscrito ya están incluidos en tu nuevo plan, se eliminarán automáticamente. Si quieres continuar, selecciona Sí, estoy seguro.
Selecciona Finalizar compra, revisa tus cambios y luego selecciona Actualizar suscripción. Tu nuevo plan entrará en vigor inmediatamente.
Administra tus complementos
Agrega un complemento o elimina uno que ya no quieras. Sigue los pasos que aparecen a continuación.
En un navegador web, inicia sesión en fubo.tv con el email y la contraseña de tu cuenta de Fubo.
En la pantalla ¿Quién está viendo?, selecciona cualquier perfil disponible para continuar.
Haz clic en el ícono de configuración y selecciona Mi cuenta en el menú desplegable.
Junto a Mis complementos, selecciona Administrar complementos.
Selecciona + para agregar un complemento o selecciona la marca de verificación para eliminarlo.
Selecciona Finalizar compra, revisa tus cambios y luego selecciona Actualizar suscripción.
¿Cómo se me factura si cambio mi suscripción?
La facturación depende del tipo de cambio que realices:
| Cambio | Cuándo entra en vigor | Qué se te cobra |
| Cambiar a un plan de mayor precio | Inmediatamente | Un cargo prorrateado por el tiempo restante de tu ciclo de facturación actual. Las facturas futuras incluirán el precio total del plan en tu fecha de facturación habitual. |
| Cambiar a un plan de menor precio | Inmediatamente | Un crédito prorrateado por la diferencia, que se aplicará a tu próxima factura. |
| Agregar un complemento | Inmediatamente (aparecerá en tu cuenta en unos minutos) | Un cargo prorrateado por el tiempo restante de tu ciclo de facturación actual. Las facturas futuras incluirán el precio total del complemento. |
| Eliminar un complemento | Al inicio de tu próximo ciclo de facturación | No se aplicarán más cargos después de que el cambio entre en vigor. Conservarás el acceso hasta el final del ciclo de facturación actual. |
¿Quieres cancelar tu suscripción? Aquí te explicamos cómo cancelar tu suscripción a Fubo.