Descripción general

Creemos que tenemos la mejor oferta para disfrutar la mayor cantidad de deportes en vivo y mucho más. Si de todos modos quieres irte, sigue los pasos a continuación para cancelar tu suscripción.

Los pasos para cancelar tu suscripción pagada o de prueba gratis varían según cómo te registraste, y debes completar todos los pasos antes de que tu suscripción quede cancelada. Usa este artículo para encontrar ayuda para cancelar tu suscripción.

Además, puedes usar este artículo para encontrar detalles sobre cómo confirmar que ya cancelaste tu suscripción.

En este artículo:

Elige a continuación cómo te registraste para una suscripción de Fubo o sobre qué tema quieres obtener más información para ir directamente a una sección, o desplázate hacia abajo en la página.

• Me registré en el sitio web de Fubo y quiero cancelar
• Me registré en el sitio web de Roku o en mi dispositivo Roku y quiero cancelar
• No estoy seguro de cómo me registré y quiero cancelar
• Quiero confirmar que mi suscripción de Fubo ya está cancelada

Me registré en el sitio web de Fubo y quiero cancelar

Si te registraste en el sitio web de Fubo, sigue estos pasos para cancelar tu suscripción pagada o de prueba gratis:

1. Inicia sesión en fubo.tv (el enlace se abrirá en una nueva pestaña)
   • Si actualmente no has iniciado sesión, deberás iniciar sesión con tu correo electrónico y contraseña de Fubo
2. Selecciona un perfil en la pantalla ¿Quién está viendo? 
   • Puedes seleccionar cualquier perfil disponible para continuar
3. Haz clic en el ícono de configuración y luego selecciona Mi cuenta en el menú desplegable

3. En la pantalla Mi cuenta, selecciona Suscripción
4. Desplázate hasta la parte inferior de la pantalla y selecciona Cancelar

5. Es posible que se te ofrezca la opción de conservar tu suscripción y recibir un descuento
   • Si ves esta pantalla, tu suscripción aún no está cancelada
   • Puedes elegir aceptar la oferta en esta pantalla haciendo clic en CANJEAR OFERTA 
   • O puedes completar tu solicitud de cancelación haciendo clic en CANCELAR SUSCRIPCIÓN
6. Si decides completar tu cancelación, aparecerá una página de confirmación indicando que cancelaste correctamente tu suscripción
   • Haz clic en OK para cerrar esta página

Notas:

• Si cancelas tu suscripción de prueba gratis de Fubo, tu prueba vencerá de inmediato, y no se otorgará otro período de prueba gratis
• Si cancelas tu suscripción pagada de Fubo, seguirás teniendo servicio hasta el final de tu período de facturación actual

Me registré en el sitio web de Roku o en mi dispositivo Roku y quiero cancelar

Si te suscribiste a través de Roku, tu suscripción de Fubo se renueva automáticamente cada mes y se administra a través de tu suscripción de Roku. Si quieres cancelar tu suscripción, sigue los pasos para cancelar en línea o desde tu dispositivo Roku.

Cancelar en línea en my.roku.com

1. Haz clic o toca aquí para ver tus suscripciones en roku.com
   • Si aún no has iniciado sesión en roku.com, deberás ingresar tu nombre de usuario y contraseña
2. Haz clic en Cancelar suscripción junto a tu plan de Fubo para cancelar tu suscripción

3. Confirma tu cancelación seleccionando Sí, cancelar suscripción

4. Verás la opción de RENOVAR hasta que venza el período de servicio actual.

👉 Para obtener ayuda adicional, consulta Soporte de Roku: Cómo administrar o cancelar una suscripción a un canal. 

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Cancelar en tu dispositivo Roku

1. Presiona el botón Inicio en tu control remoto Roku.
2. Usa el teclado direccional para navegar por la cuadrícula de canales y resaltar la app de Fubo
   • El teclado direccional tiene forma de signo más y está en el centro de tu control remoto Roku
3. Presiona el botón Estrella en tu control remoto para abrir el menú de opciones
4. Selecciona Administrar suscripción para ver la fecha de renovación y acceder a opciones adicionales
5. Para cancelar la suscripción, selecciona Cancelar suscripción; aparecerá un mensaje que te indicará por cuánto tiempo podrás seguir accediendo al contenido y a los servicios
6. Confirma seleccionando Cancelar suscripción
   • Aparecerá un nuevo mensaje que confirmará la cancelación, junto con un recordatorio de la fecha en la que ya no tendrás acceso a Fubo
7. Selecciona Listo.

No estoy seguro de cómo me registré y quiero cancelar

¿No estás seguro de cómo te registraste originalmente en Fubo? ¡No hay problema! Puedes verificarlo fácilmente iniciando sesión en tu suscripción en fubo.tv/subscription

• Si tu suscripción se creó a través de Fubo, verás los detalles de tu suscripción junto con tu próxima fecha de facturación; sigue los pasos indicados en Me registré en el sitio web de Fubo y quiero cancelar para continuar con la cancelación de tu suscripción
• Si tu suscripción se creó a través de Roku, debajo de los detalles de tu suscripción dirá Suscripción de Roku; sigue los pasos indicados en Me registré en el sitio web de Roku o en mi dispositivo Roku y quiero cancelar para continuar con la cancelación de tu suscripción

Quiero confirmar que mi suscripción de Fubo ya está cancelada

Lamentamos verte partir, pero si ya cancelaste tu suscripción de Fubo y solo quieres confirmarlo, puedes hacerlo en la página de Suscripción de tu suscripción de Fubo (y no te preocupes, solo iniciar sesión no reactivará nada). 

Si tu suscripción está programada para cancelarse, lo que significa que seguirás teniendo acceso a Fubo hasta el final de tu ciclo de facturación actual, la página de Información de suscripción mostrará la fecha y hora en que tu suscripción finalizará.

Si tu suscripción está cancelada , es decir, ya no tienes acceso a Fubo, una vez que inicies sesión verás opciones para reactivar tu suscripción. Si quieres que tu suscripción permanezca cancelada, no hagas ningún cambio y asegúrate de cerrar sesión una vez que hayas confirmado el estado de tu suscripción.

👉 Inicia sesión en tu cuenta aquí.