El caché es la memoria en la que se almacenan los archivos temporales que ayudan a que las aplicaciones se carguen de manera eficiente.
Si notas fallos intermitentes mientras ves vídeos o usas la app de Fubo, como por ejemplo pixelización/congelación momentánea, o que los botones no responden rápido, limpiar el caché puede ayudar a mejorar el funcionamiento.
Busca tu dispositivo aquí abajo para ver instrucciones acerca de cómo limpiar el caché:
- En el menú de Fire TV, selecciona Ajustes
- Ve a Aplicaciones
- Ve a Administrar Aplicaciones Instaladas
- Selecciona Fubo
- Selecciona Limpiar Caché
Nota: Los pasos pueden variar en función del fabricante de tu dispositivo
- En la página de inicio del dispositivo, abre Ajustes
- Pulsa en la pestaña Almacenamiento para abrir su página de ajustes
- Pulsa en Otras Aplicaciones para ver la lista de tus aplicaciones instaladas
- Busca Fubo y pulsa en su lista
- Pulsa en el botón Limpiar Caché
Nota: Los pasos pueden variar en función del fabricante de tu dispositivo
- En la página de inicio de tu Android TV, ve a Ajustes
- Elige Apps > Ver todas las Apps
- Selecciona Fubo
- Selecciona Limpiar Caché > OK
- Si el problema continúa, selecciona Limpiar Datos > OK
Apple recomienda desinstalar e instalar las apps para limpiar caché y datos.
Chrome
- En la parte superior derecha de la ventana de tu navegador, selecciona Más (tres puntos verticales)
- Ve a Más Herramientas, y después selecciona Limpiar datos de navegación
- Elige un período de tiempo. Para eliminar todo, selecciona Todo el tiempo.
- Revisa las casillas junto a Cookies y otros datos del sitio y Caché de imágenes y archivos
- Selecciona Limpiar datos
Edge
- En la parte superior derecha de la ventana de tu navegador, selecciona Ajustes y más (tres puntos verticales)
- Selecciona Ajustes, después Privacidad y servicios
- Bajo Limpiar datos de navegación, selecciona Elegir qué limpiar
- Elige un período de tiempo en el menú desplegable Tiempo
- Selecciona el tipo de datos que quieres limpiar
- Selecciona Limpiar ahora
Firefox
- Pulsa en el botón menú (tres líneas) y selecciona Preferencias
- Selecciona Privacidad y Seguridad
- Bajo Cookies y Datos del Sitio, elige Limpiar Datos
- Asegúrate de que marcas la casilla junto a Caché del Contenido Web
- Pulsa Limpiar
Safari
- En la barra del menú (en el lado superior izquierdo) de tu navegador Safari, pulsa en Historial
- Elige Limpiar Historial
- Elige un período de tiempo en el menú desplegable
- Selecciona Limpiar Historial
Para Chromecast con Google TV, sigue los pasos de aquí abajo. Para Chromecast menos recientes, sigue los pasos para limpiar caché directamente en el dispositivo que usas para transmitir.
- En la pantalla de inicio de Google TV, selecciona el ícono del perfil de usuario, y después selecciona Ajustes
- Selecciona Apps, después Ver Todas las Apps
- Elige Fubo
- Selecciona Limpiar caché, después OK
- Pulsa el botón Inicio en tu control remoto
- Elige Red entre las opciones
- Pulsa el botón Limpiar Memoria de Internet
Apple recomienda desinstalar y reinstalar las apps para limpiar caché y datos.
LG recomienda desinstalar e instalar las apps para limpiar el caché:
El caché en los dispositivos Roku se limpia automáticamente al reiniciar tu dispositivo. Para reiniciar el sistema, sigue estos pasos:
- Elige Ajustes en la pantalla de inicio de Roku
- Selecciona Sistema > Energía > Reiniciar Sistema
- Tu dispositivo Roku se reiniciará de manera automática
Para limpiar el caché de forma manual:
- En la pantalla de inicio de Roku, asegúrate de que Inicio está seleccionado
- Pulsa en los siguientes botones de tu control remoto de manera consecutiva:
- Presiona Inicio 5x
- Presiona Arriba una vez
- Presiona Rebobinar 2x
- Presiona Avanzar 2x
Nota: Los pasos que se muestran a continuación son para modelos de Samsung TV de 2020 o más recientes.
- Presiona el botón Inicio en el control remoto
- Abre Ajustes
- Navega hasta Cuidado del Dispositivo
- Selecciona Administrar Capacidad
- Selecciona la app de Fubo
- Selecciona Ver Detalles
- Elige Borrar Datos
- Elige Borrar Cache
- Selecciona Cerrar
Si los pasos anteriores no están disponibles en tu TV, reiniciar por completo tu dispositivo debería eliminar el caché.
- Con el mando a distancia: Mantén presionado el botón de encendido durante 5 segundos hasta que la TV se apague.
- Con el enchufe: Desenchufa tu TV de la toma de corriente eléctrica durante 30 segundos y enchúfala de nuevo.
Vizio recomienda apagar y encender tu TV como ayuda para resolver los problemas técnicos. Puedes seguir estos pasos:
- Desenchufa el cable de la parte posterior de la TV o de la corriente eléctrica.
- Mantén presionado el botón de encendido en el lateral de la TV durante 3 a 5 segundos.
- Reconecta el cable y enciende tu TV.
Algunos modelos de TV se pueden apagar por completo y encender desde el menú. Para hacer esto, pulsa el botón menú en el control remoto de tu TV y elige Sistema > Reinicio y Admin > Reinicio suave. Tu TV se apagará y reiniciará.
- Selecciona Mis Juegos y Apps en el menú de inicio de la XBOX
- Elige Apps
- Selecciona la app de Fubo
- Presiona el botón Menú en el control de la XBOX (tres líneas paralelas) para abrir Más Opciones
- Selecciona Administrar App, después Limpiar Datos almacenados