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Descripción general
Sabemos que es importante sentirte seguro sobre los emails que recibes. Si alguna vez tienes dudas sobre si un mensaje realmente proviene de Fubo, esta guía te ayudará a verificarlo y a detectar posibles intentos de phishing.
🤔 ¿Cómo puedo confirmar si un mensaje realmente proviene de Fubo?
Comunicaciones por email
Las comunicaciones legítimas por email de Fubo solo provendrán de nuestros dominios oficiales de la empresa, como:
- noreply@fubo.tv
- stream@newsletters.fubo.tv
- sports@newsletters.fubo.tv
- canada@newsletters.fubo.tv
- transactional@fubo.fubo.tv
- support@fubo.tv
📍Ten cuidado con dominios públicos como Gmail, Yahoo u Outlook.
Comunicaciones por mensaje de texto
Los mensajes de texto legítimos de Fubo provendrán de los siguientes números:
- 40738
- 888-847-3826
🚩 ¿A qué señales debo prestar atención?
Solicitudes de información confidencial
Fubo nunca te pedirá información personal como:
- Tu contraseña
- El número completo de tu tarjeta de crédito
- Tu número de Seguro Social
Enlaces sospechosos
Pasa el cursor sobre los enlaces (sin hacer clic) para obtener una vista previa de la URL. La URL de destino aparecerá en la esquina inferior de tu navegador. Si el enlace no coincide claramente con el dominio de nuestro sitio web oficial, no hagas clic.
Algunas señales a las que debes prestar atención:
- Errores tipográficos en el dominio: fub0.tv en lugar de fubo.tv
- Suplantación mediante subdominios: https://login.fubo.tv.secure-update.com (fubo.tv es legítimo; el resto es un subdominio controlado por quien intenta realizar el phishing)
- Variaciones del dominio de nivel superior: fubo.net en lugar de fubo.tv
Si no estás seguro, en lugar de hacer clic en los enlaces del email:
- Abre un navegador nuevo o una pestaña nueva
- Ve directamente a fubo.tv/account para iniciar sesión
- Por lo general, verás notificaciones relacionadas en tu cuenta que te indicarán si necesitas realizar alguna actualización
Mala ortografía o formato deficiente
Aunque no siempre es así, muchos emails de phishing contienen:
- Gramática extraña o poco natural
- Uso inconsistente de la marca
- Logotipos borrosos
- Formato inusual
🙋 ¿Qué debo hacer si creo que un email es phishing?
Si tienes dudas:
- No hagas clic en ningún enlace
- No descargues archivos adjuntos
- Elimina el mensaje
👉 Si ya hiciste clic en un enlace sospechoso, te recomendamos cambiar inmediatamente la contraseña de tu cuenta.
🤷♂️ ¿Aún tienes dudas?
Si tienes dudas, comunícate con nosotros directamente a través de nuestro sitio web oficial o de la aplicación. Siempre estaremos encantados de ayudarte a confirmar si un mensaje es legítimo.
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