Descripción general
Sabemos que es importante sentirse seguro acerca de los correos electrónicos que recibes. Si alguna vez no estás seguro de si un mensaje es realmente de Fubo, esta guía te ayudará a verificarlo y a detectar posibles intentos de phishing.
🤔 ¿Cómo confirmo si un correo electrónico es realmente de Fubo?
Las comunicaciones legítimas de Fubo solo provendrán de nuestros dominios oficiales de la compañía, tales como:
- noreply@fubo.tv
- stream@newsletters.fubo.tv
- sports@newsletters.fubo.tv
- canada@newsletters.fubo.tv
- transactional@fubo.fubo.tv
- support@fubo.tv
📍Ten cuidado con los dominios públicos como Gmail, Yahoo u Outlook.
🚩 ¿A qué debo prestar atención?
Solicitudes de información sensible
Fubo nunca pedirá información personal como:
- Tu contraseña
- El número completo de tu tarjeta de crédito
- Tu número de Seguro Social
Enlaces sospechosos
Pasa el cursor sobre los enlaces (sin hacer clic) para previsualizar la URL. La URL de destino aparecerá en la esquina inferior de tu navegador. Si el enlace no coincide claramente con nuestro dominio oficial del sitio web, no hagas clic en él.
Algunas cosas a las que debes prestar atención:
- Errores tipográficos en el dominio: fub0.tv en lugar de fubo.tv
- Suplantación de subdominios: https://login.fubo.tv.secure-update.com (fubo.tv es real; el resto es un subdominio controlado por un suplantador)
- Variaciones en el dominio de nivel superior: fubo.net en lugar de fubo.tv
Si no estás seguro, en lugar de hacer clic en los enlaces del correo electrónico:
- Abre un nuevo navegador o pestaña
- Ve directamente a fubo.tv/account para iniciar sesión
- Normalmente verás notificaciones relacionadas en tu cuenta que te indicarán si necesitas hacer alguna actualización
Ortografía o formato deficiente
Aunque no siempre es el caso, muchos correos electrónicos de phishing contienen:
- Gramática extraña
- Marca inconsistente
- Logos borrosos
- Formato inusual
🙋 ¿Qué debo hacer si creo que un correo electrónico es phishing?
Si no estás seguro:
- No hagas clic en ningún enlace
- No descargues archivos adjuntos
- Elimina el mensaje
👉 Si ya hiciste clic en un enlace sospechoso, te recomendamos cambiar la contraseña de tu cuenta de inmediato.
🤷♂️ ¿Aún tienes dudas?
Si tienes dudas, contáctanos directamente a través de nuestro sitio web o app oficial. Siempre estaremos encantados de ayudarte a confirmar si un mensaje es legítimo.