Si recibes un mensaje indicando que tu tarjeta bancaria se ha declinado o rechazado durante el proceso de registro, o al intentar actualizar tu tarjeta, hay varias causas que podrían provocar la situación.
Las razones más comunes son:
Fondos Insuficientes
- Para poder registrarte en fuboTV o actualizar tu tarjeta, nuestro sistema enviará una autorización temporal de $1 para verificar que la cuenta está activa y que hay fondos disponibles.
- Esta autorización temporal se reembolsa de forma inmediata.
- Si hay menos de $1 disponible en la cuenta asociada a tu tarjeta en el momento de la autorización, recibirás el mensaje de tarjeta declinada.
Bloqueada por razones de seguridad
- Es posible que tu tarjeta esté sujeta a algún tipo de bloqueo. Contacta con tu banco o institución financiera para más información.
¿Qué puedo hacer si mi tarjeta se declina o rechaza?
Si eres un cliente nuevo y recibes un mensaje de tarjeta declinada durante el proceso de registro, intenta por favor usar una tarjeta diferente, o contacta con tu institución financiera para determinar la causa.
Si ya eres cliente y estás intentando actualizar la tarjeta que aparece en tu cuenta, o si ya eras cliente y estás intentando reactivar tu cuenta, y crees que tu tarjeta se está rechazando por error, contacta con nosotros para que podamos investigar la causa.