¡Bienvenido de nuevo! ¡Te hemos echado de menos!
Para más detalles acerca de cómo reactivar tu suscripción a Fubo, elige una de las opciones a continuación:
Si tu suscripción está programada para cancelar pero no está terminada -es decir, que aún tienes acceso a Fubo y a su programación- accede a tu cuenta desde Fubo.tv, y después ve a Mi Cuenta
- Selecciona Suscripción y Facturación
- Finalmente, selecciona Reactivar desde el recordatorio situado en la parte superior de la página
Tu suscripción se reactivará de manera inmediata.
Ten en cuenta que:
- Tu período de facturación continuará siendo el mismo
- Cualquier complemento que hubieras añadido a tu suscripción permanecerá en tu cuenta.
- Todos tus ajustes y personalizaciones, incluyendo canales/shows favoritos y grabaciones de tu Cloud DVR seguirán disponibles en tu cuenta.
Ten en cuenta:
- No recibirás un período de prueba gratuito cuando reactives una suscripción ya terminada.
- Recibirás un cargo inmediato por la cantidad total del plan que elijas, además de cualquiera de las tasas que puedan aplicar.
- La fecha en la que reactives tu suscripción será tu fecha de renovación para los siguientes ciclos de facturación.
Para reactivar una suscripción a Fubo que haya sido terminada -es decir, si ya no tienes acceso a ver programación en Fubo - accede visitando Fubo.tv e iniciando sesión con el mismo correo electrónico y contraseña de tu suscripción anterior.
En la página de Bienvenido de nuevo, verás de forma desglosada tu suscripción anterior.
Revisa tu plan para asegurarte de que todo está bien, y si ya estás listo para reactivar, selecciona Reactivar Suscripción para reanudarla de manera inmediata.
Si te gustaría reactivar con un plan distinto, elige Cambiar.
Revisa las opciones disponibles para encontrar el plan que más te guste y después selecciona Elegir este plan.
Nota: En algunos casos, el plan al que estabas suscrito antes puede que ya no siga disponible. Elige Seleccionar un plan para revisar y seleccionar un nuevo plan.
Si te gustaría asociar una tarjeta de crédito o débito distinta a tu cuenta, selecciona Introducir Tarjeta de Crédito.
Teclea los detalles de la tarjeta nueva, marca la caja para confirmar que has revisado los Términos de Servicio y selecciona después Reactivar. Si cambias de idea y te gustaría mantener la tarjeta actualmente vinculada a tu cuenta, pulsa Cancelar.
¿Qué ocurre con los complementos?
Cualquier paquete adicional que no esté incluido en el servicio base al que te suscribiste previamente será seleccionado automáticamente. Si decides que no deseas un paquete adicional específico al reiniciar tu servicio, selecciona el ícono de la papelera para eliminarlo.
Cualquier paquete adicional seleccionado que no desees será eliminado de tu suscripción.
Cualquier paquete adicional que no esté incluido en tu suscripción se puede agregar desde la página Mi Cuenta cuando inicias sesión en Fubo.tv. Selecciona Administrar Paquetes Adicionales para revisar los paquetes adicionales disponibles.
Si te mudaste después de cancelar tu suscripción, actualizar tu código postal ayuda a garantizar que recibas la programación más precisa en tu nueva área.
Selecciona el ícono de Editar, luego ingresa tu nuevo código postal y haz clic en Actualizar.
Si no ves la opción para actualizar tu código postal durante la reactivación, puedes actualizarlo más tarde desde la configuración de Mi cuenta.
En algunos casos, es posible que tu plan anterior ya no esté disponible después de actualizar tu código postal. Si eso ocurre, se te pedirá que elijas un nuevo plan. Una vez que selecciones tu nuevo plan, se mostrarán los detalles del plan y podrás continuar con la reactivación.
Para reactivar una suscripción con facturación a través de Roku, puedes visitar tu página de suscripciones en my.roku.com o reactivar a través de tu dispositivo.
Visita Roku Ayuda para más información.
También puedes reactivar tu suscripción con facturación a través de Roku accediendo desde Fubo.tv y tecleando tu correo electrónico y contraseña. Sigue los pasos mencionados más arriba para reactivar una suscripción cancelada y asocia una tarjeta de crédito o débito válida para reactivar tu cuenta.
Por favor, ten en cuenta que una vez reactivada, tu suscripción facturará a través de Fubo en lugar de Roku.