¡Qué bueno tenerte de vuelta! ¡Te extrañamos!
Para obtener información sobre cómo reactivar tu suscripción a Fubo, elige una opción a continuación:
Si tu suscripción está programada para cancelarse, pero aún no ha finalizado (es decir, todavía puedes acceder a Fubo y ver programación), sigue los pasos a continuación:
- Sign in at fubo.tv (link will open in a new tab)
- If you're not currently signed in, you'll need to sign in using your Fubo email and password
- Select a profile from the Who's Watching? screen
- You can select any available profile to continue
- Click the settings icon, then select My Account from the drop-down menu
- Selecciona Suscripción y facturación
- Por último, selecciona Reactivar en el recordatorio que aparece en la parte superior de la página
Tu suscripción se reactivará de inmediato.
Ten en cuenta lo siguiente:
- La fecha de tu ciclo de facturación seguirá siendo la misma que tenías antes de programar la cancelación de tu suscripción
- Cualquier complemento que hayas incluido en tu suscripción permanecerá en tu cuenta
- Toda tu configuración y personalización, incluidos tus canales y programas favoritos y las grabaciones del DVR en la nube, seguirán disponibles
Ten en cuenta lo siguiente:
- No recibirás una prueba gratis al reactivar una suscripción que ya ha finalizado
- Se te cobrará de inmediato el monto total del plan que elijas, además de los impuestos y cargos aplicables
- La fecha en que reactives tu suscripción será la fecha de tu ciclo de facturación para todos los ciclos de facturación posteriores
Para reactivar una suscripción a Fubo que ya ha finalizado (es decir, ya no tienes acceso a la programación de Fubo), comienza visitando Fubo.tv e inicia sesión con la dirección de email y la contraseña de tu suscripción anterior.
En la página Bienvenido de nuevo , verás un resumen de tu suscripción anterior.
Revisa tu plan para asegurarte de que todo esté correcto y, si estás listo para reactivarlo, selecciona Reactivar suscripción para reiniciarla de inmediato.
Si deseas reactivar tu suscripción con un plan diferente, selecciona Cambiar.
Revisa las opciones disponibles para encontrar el plan que mejor se adapte a tus necesidades y luego selecciona Elegir este plan.
Nota: En algunos casos, es posible que el plan al que estabas suscrito anteriormente ya no esté disponible. Selecciona Seleccionar un plan para revisar y elegir un nuevo plan.
Si deseas vincular una tarjeta de crédito o débito diferente a tu cuenta, selecciona Ingresar tarjeta de crédito.
Ingresa los datos de la nueva tarjeta, marca la casilla para confirmar que has revisado los Términos de servicio y luego selecciona Reactivar. Si cambias de opinión y deseas conservar la tarjeta actualmente vinculada a tu cuenta, selecciona Cancelar.
¿Qué pasa con los complementos?
Cualquier paquete de complementos que no esté incluido en el servicio base y al que te hayas suscrito anteriormente se seleccionará automáticamente. Si decides que no quieres un complemento específico al reiniciar tu servicio, selecciona el icono de la papelera para eliminarlo.
Los paquetes de complementos seleccionados que no quieras se eliminarán de tu suscripción.
Cualquier complemento que no esté incluido en tu suscripción puede agregarse desde la página Mi cuenta cuando inicies sesión en Fubo.tv. Selecciona Administrar complementos para revisar los paquetes de complementos disponibles.
Encuentra ayuda adicional aquí.
Si te mudaste desde que cancelaste tu suscripción, actualizar tu código postal ayuda a garantizar que recibas la programación más precisa disponible en tu nueva área.
Selecciona el icono Editar, ingresa tu nuevo código postal y luego selecciona Actualizar.
Si no ves la opción para actualizar tu código postal durante la reactivación, puedes actualizarlo más adelante desde la configuración de Mi cuenta.
En algunos casos, es posible que tu plan anterior ya no esté disponible después de actualizar tu código postal. Si esto sucede, se te pedirá que elijas un nuevo plan. Una vez que selecciones el nuevo plan, se mostrarán los detalles y podrás continuar con la reactivación.
Para reactivar una suscripción facturada a través de Roku, puedes visitar tu página de suscripciones en my.roku.com o reactivarla desde tu dispositivo.
Visita Soporte de Roku para obtener más información.
También puedes reactivar tu suscripción facturada a través de Roku que ya ha finalizado iniciando sesión en Fubo.tv con tu dirección de email y contraseña. Sigue los pasos indicados anteriormente para reactivar una suscripción cancelada e ingresa una tarjeta de crédito o débito para reactivar tu cuenta.
Ten en cuenta que, una vez reactivada, Fubo facturará tu suscripción en lugar de Roku.
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