Si estás experimentando problemas con la aplicación de fuboTV en tu Apple TV 4ta o 5ta generación, primero realiza una prueba de tu conexión de velocidad a Internet. Recomendamos diferentes velocidades mínimas de conexión basado en cómo lo estás viendo para asegurar una transmisión clara y consistente de nuestro reproductor de video.
¿Qué tan rápida necesita ser mi conexión a Internet?
Si tu conexión es lo suficientemente rápida, aquí están algunos pasos básicos que podrían ayudarte a resolver el problema:
Forzar cierre de aplicación.
- Desde la pagina principal, haz doble clic en el botón de tu control remoto que es la silueta de un televisor.
- Desliza la aplicación de fuboTV hacia arriba para cerrarla.
Desinstala/ Reinstala la aplicación de fuboTV.
- Resalta la aplicación
- Mantén presionada la superficie táctil de tu control remoto hasta que la aplicación empiece a moverse.
- Pulsa el botón Reproducir/Pausa
- Selecciona "Eliminar".
- Instala de nuevo la aplicación fuboTV desde la tienda de aplicaciones.
Apaga el dispositivo durante al menos 10 segundos.
Reinicia el router de Internet.
Reinicia tu Apple TV.
Ve a Configuración> Sistema> Reiniciar.
Si estás viendo un video a través de una conexión inalámbrica, te recomendamos que conectes tu dispositivo directamente a tu router con un cable Ethernet.