Si estás experimentando problemas con la aplicación de fuboTV en tu iPhone/iPad, primero realiza una prueba de tu conexión de velocidad a Internet. Recomendamos diferentes velocidades mínimas de conexión basado en cómo lo estás viendo para asegurar una transmisión clara y consistente de nuestro reproductor de video.
¿Qué tan rápida necesita ser mi conexión a Internet?
Si tu conexión es lo suficientemente rápida, aquí están algunos pasos básicos que podrían ayudarte a resolver el problema:
- Fuerza el cierre de la aplicación
- En modelos con botón de inicio, haz clic dos veces en el botón de inicio para abrir el cambiador de app, después desliza hacia arriba en la app de fuboTV
- En modelos sin botón de inicio, desliza hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla para abrir el cambiador de app, después desliza hacia arriba en la app de fuboTV
- Asegúrate de que los servicios de localización están activados cuando usas fuboTV
- En la pantalla de inicio, abre Ajustes
- Desliza hacia abajo hasta encontrar fuboTV; pulsa para abrir los ajustes de la app
- Pulsa Localización
- Asegúrate de que la opción Al usar la app está marcada
- Desinstala la app de fuboTV
- En la pantalla de inicio, mantén pulsado el icono de la app
- Selecciona Eliminar App
- Una vez eliminada la app, ve a la App Store e instala la app de fuboTV
- Reinicia el dispositivo por completo (iPhone X o más nuevo)
- Pulsa y suelta el botón Subir Volumen
- Pulsa y suelta el botón Bajar Volumen
- Mantén pulsado el Botón Lateral
- Suelta el botón cuando veas aparecer el logo de Apple
- Para ayuda con modelos de iPhone anteriores u otros modelos de iOS, visita el centro de ayuda de Apple
- Reinicia tus ajustes de red
- En la pantalla de inicio abre Ajustes
- Pulsa General
- Pulsa Restablecer
- Pulsa Restablecer Ajustes de Red