Ya sea que necesites más espacio de DVR o que quieras acceder a más canales, puedes hacer cambios en tu suscripción de manera rápida y fácil en Mi Cuenta.
*Nota: Si te registraste a través de Roku in-app billing, no podrás hacer cambios en tu suscripción a través de nuestra página web fubo.tv. Cualquier cambio deberá ser realizado en tu cuenta de Roku. Más información aquí.
¿Qué deseas cambiar?
- Haz clic en el ícono del perfil situado en la parte superior derecha de la página.
- Selecciona Mi Cuenta en el menú desplegable.
- Selecciona Suscripción y Facturación en el lado izquierdo de la página.
- Junto a Plan Actual, elige Administrar.
- Elige Seleccionar este plan sobre la opción a la que te gustaría cambiar. El botón cambiará a naranja con el mensaje Seleccionado.
- Revisa tus cambios y comprueba si recibirás un cargo inmediato por hacer el cambio, y después haz clic en Actualizar Suscripción.
- Confirma el cambio en tu suscripción haciendo clic SÍ, ACTUALIZAR MI SUSCRIPCIÓN.
- Haz clic en el ícono de tu perfil situado en la parte superior derecha de la pantalla.
- Selecciona Administrar Complementos en el menú desplegable.
- Pulsa en + junto al Complemento que te gustaría añadir o haz clic en la caja para eliminarlo.
- Revisa tus cambios y comprueba si recibirás un cargo inmediato para hacer el cambio, pulsa después en Actualizar Suscripción.
- Confirma el cambio en tu suscripción haciendo clic en SÍ, ACTUALIZAR MI SUSCRIPCIÓN.
¿Cómo se realizan los cargos si cambio mi suscripción?
La fecha de tu ciclo de facturación continuará siendo la misma si realizas cambios en tu suscripción mensual.
Si cambias tu suscripción de un plan trimestral a uno anual o al contrario, el día en el que cambias tu suscripción pasa a ser tu nueva fecha de renovación.
Elige una opción a continuación para ver más información acerca de los cambios en la factura cuando hay cambios en la suscripción:
Los cambios realizados en un plan combo (bundle) se aplican de forma inmediata.
Si el coste del combo al que quieres cambiar es mayor que el de tu plan actual, recibirás un cargo por la cantidad prorateada en función del tiempo restante en tu ciclo de facturación actual. Recibirás un cargo por la cantidad completa del combo en cada siguiente fecha de renovación.
Si el coste del combo al que deseas cambiar es menor del de tu plan actual, recibirás un crédito prorateado con la diferencia que se aplicará en tu próxima factura.
Recibirás un cargo de manera inmediata por cualquier complemento que añadas a tu suscripción
- Recibirás un cargo prorateado en función del tiempo restante en tu ciclo de facturación actual
- Recibirás un cargo por el precio total del complemento en las siguientes fechas de renovación
- Los canales nuevos estarán disponibles para que puedas verlos en unos minutos en caso de que no se muestren de forma inmediata.
Para cualquier complemento que quites de tu suscripción, el cambió se hará efectivo a partir de tu próximo ciclo de facturación. Tendrás acceso a esa programación hasta ese momento.
En tu próxima fecha de renovación ya no recibirás el cargo por ese complemento, y los canales se eliminarán de tu suscripción.