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Descripción general
El error "no podemos reproducir este contenido" aparece cuando la configuración de video no cumple con los requisitos de protección contra copia del canal que transmite el contenido.
Prueba las siguientes soluciones según tu configuración o situación.
Solución de problemas
Estoy usando un monitor externo con una computadora
- Prueba con otro navegador, como Safari si usas una Mac, o Microsoft Edge en Windows/PC
- Desconecta el monitor externo o, si tienes más de uno, desconecta uno de ellos
- Desconecta el cable HDMI de ambos extremos y vuelve a conectarlo
- Reemplaza el cable HDMI por uno compatible con HDCP 2.2
- Conéctate a otro monitor compatible con HDCP 2.2
Solo veo este error en ciertos canales o contenido bajo demanda
- Prueba con otro contenido o usa un dispositivo diferente (si está disponible)
- Los dispositivos Amazon Fire TV de primera generación y algunos dispositivos Android móviles y de TV no son compatibles con determinado contenido
¿Sigues viendo este error?
Prueba los pasos disponibles en Pasos comunes para solucionar problemas para resolver el problema. Si el error continúa, usa el enlace Contáctanos que aparece en la parte inferior de la página.
Si ves este mensaje de error, pero los pasos anteriores no lo resuelven, prueba los pasos de solución de problemas de este artículo. Si aún no puedes resolver el error, usa el botón Contáctanos que aparece en la parte inferior de esta página para obtener ayuda adicional.
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