Descripción general

👋 ¡Bienvenido a Fubo! Esta guía te ayuda a comenzar con la aplicación de Fubo en tu Roku de principio a fin.

En este artículo:

Selecciona un enlace abajo para ir a una sección, o simplemente desplázate hacia abajo en la página.

• Configura e Instala
• Inicia sesión en Fubo
• Navegando la pantalla de inicio de Fubo
• Controles básicos de Roku
• Buscar
• Ver en vivo y bajo demanda
• Filtros y personalización
• Cuenta y facturación
• Obtén más ayuda

📲 Configura e Instala

Para empezar:

1. Presiona el botón de inicio en tu control remoto Roku para ir a la pantalla principal.
2. Desplázate hacia abajo hasta “Buscar” y presiona OK.
3. Escribe Fubo en la pantalla de búsqueda, luego presiona el botón direccional derecho en tu control remoto Roku para seleccionar Fubo.
4. Elige “Agregar canal” y selecciona OK. La aplicación comenzará a descargarse de inmediato.
5. Una vez instalada, verás el mensaje “canal agregado.” Selecciona OK.

6. Resalta “Ir al canal” y presiona el botón OK para iniciar Fubo. 

   

🔑 Inicia sesión en Fubo

Puedes iniciar sesión de dos formas:

• Usando un código (recomendado): Abre la aplicación en tu TV y sigue las instrucciones en pantalla. En un teléfono, tableta o computadora, visita www.fubo.tv/connect, ingresa el código y accederás al instante.
   
• Usando tu correo electrónico y contraseña: Selecciona Iniciar sesión con correo electrónico, luego ingresa tus credenciales de Fubo.
  
   

💡 Consejos rápidos

• Los códigos expiran en 5 minutos ⏰.
   
• Actualiza la página para obtener un nuevo código si es necesario.
   
• ¿No tienes una cuenta de Fubo? Crea una aquí.
   
• ¿Olvidaste tu contraseña? Restablécela aquí.
   
• ¿Aún no funciona? Intenta Iniciar sesión con correo electrónico manualmente.
   

🏠 Navegando la pantalla de inicio de Fubo

En la pantalla de inicio de Fubo encontrarás:

• Guía: Navega programas en vivo y próximos en todos tus canales.
   
• Deportes, Series, Películas: Explora por categoría o género.
   

• Mis cosas: Accede rápidamente a tus favoritos, grabaciones y programas vistos recientemente.
   

  💡 Consejo profesional: Selecciona Todos en la Guía para ver todos los canales incluidos en tu plan.

ℹ️ Controles básicos de Roku

Utiliza los botones de tu control remoto Roku para moverte por la Guía y seleccionar qué ver.

• Flechas arriba / abajo / izquierda / derecha: Navega menús y otros controles en pantalla.
   
• OK: Selecciona un canal, programa o elemento del menú.
   

🔙 Usando el botón Atrás en Roku

El botón Atrás te ayuda a moverte entre diferentes niveles de navegación. Por ejemplo, al navegar la cuadrícula de programación en la Guía:

• 1er toque: Resalta la tarjeta de canal en la fila seleccionada.
   
• 2do toque: Regresa a la parte superior de la Guía.
   
• 3er toque: Abre el menú de navegación principal.
   

💡 Consejo profesional: Presiona Atrás varias veces para regresar a la pantalla principal si te pierdes.

🔍 Buscar 

¿Buscas algo específico? Roku te da varias formas de encontrar lo que quieres.

• Buscar: Usa el teclado en pantalla para buscar por título, equipo o canal.
   
• Búsqueda por voz: Si tu control remoto Roku tiene un botón de micrófono, mantenlo presionado y di lo que buscas.

💡 Consejo profesional: Buscar por nombre de canal (como ESPN o MTV) muestra lo que está transmitiéndose en vivo actualmente en ese canal.

🎥 Ver en vivo y bajo demanda

• TV en vivo: Ve a la Guía y selecciona lo que está transmitiéndose en ese momento.
   
• Bajo demanda: Accede a series, películas y episodios pasados en cualquier momento.
   
• Reiniciar/Volver atrás: ¿Te perdiste el inicio? Reinicia el programa o míralo desde antes en el día (donde esté disponible).

💡 Consejo profesional: Mientras ves en vivo, mantén presionado el botón atrás en tu control remoto para regresar al canal anterior.

🔽 Filtros y personalización

Usa filtros para personalizar tu experiencia. 

Aplica filtros en la Guía para buscar por género—como Deportes en vivo, Tendencias o Recién agregados.

Filtros populares en Fubo:

• Deportes: El filtro de Deportes te permite prepararte para cada temporada próxima. 
  • Elige tus deportes, liga y equipo todo dentro de la página de Deportes.
  • Programa la grabación de eventos deportivos con anticipación.
  • Sigue a tu equipo favorito para que nunca te pierdas un partido.
• Películas: Explora categorías de películas como:
  • Tendencias actuales
  • Thrillers que te mantendrán al borde del asiento 
  • Para niños
• Favoritos:
  • Resalta cualquier canal en la Guía y selecciona Agregar a favoritos.
  • Tus favoritos aparecen en la parte superior de la Guía.
  • Para reorganizarlos, selecciona Reordenar favoritos y colócalos en tu orden preferido. 

👉 Para saber más sobre Favoritos, consulta ¿Cómo agrego a favoritos los canales que más veo?

☁️ Administra tus grabaciones

No te pierdas ningún momento:

• Graba programas o eventos en vivo desde la Guía o la página del programa. Consulta ¿Cómo puedo grabar un programa? 
   
• Accede, elimina o administra tus grabaciones en Mis cosas > Grabaciones.

🏈 Funciones deportivas

Aficionados de los deportes, están de suerte:

• Multivista (donde esté disponible): Ve varios partidos al mismo tiempo. Para más información sobre Multivista en Roku, consulta: ¿Cómo funciona Multivista en Roku? 
   
• Estadísticas y marcadores en vivo: Consulta actualizaciones del juego directamente en pantalla. Para habilitar o deshabilitar marcadores en vivo, consulta: ¿Puedo desactivar los marcadores en vivo en la app de Fubo? 
   
• Información de restricción regional: Algunos eventos deportivos pueden no estar disponibles en tu área debido a restricciones regionales. Más información en: ¿Qué significa si un programa tiene restricción regional?

🔄 Actualizaciones de la app

Mantén tu app de Fubo actualizada para el mejor rendimiento.

Para actualizar:

1. Ve a la pantalla de inicio de tu Roku TV
2. Navega hasta la app de Fubo
3. Presiona el botón de estrella (*) en tu control remoto
4. Selecciona “Buscar actualizaciones”

Si hay una actualización disponible, se te pedirá instalarla.

❌ Salir o cerrar la app

¡Cerrar la app de Fubo en tu Roku es fácil! Simplemente presiona el botón atrás varias veces. En pantalla aparecerá un mensaje que dice “¿Estás seguro de que deseas salir de la aplicación?” Selecciona Salir. 

Si intentas salir mientras ves un programa en vivo, también se te mostrará una opción para volver al video.

💬 Solución de problemas

Si algo no funciona correctamente:

• La app no carga: Reinicia tu dispositivo y verifica tu conexión a internet.
   
• Problemas al iniciar sesión: Restablece tu contraseña o prueba otro método de inicio de sesión.
   
• Problemas de reproducción: Reinicia tu app, cierra otras aplicaciones en ejecución o reinstala si es necesario.

Consulta: Pasos comunes para solucionar problemas 

👤 Cuenta y facturación

Facturación por Fubo

En https://www.fubo.tv/account puedes hacer lo siguiente:

• Actualizar métodos de pago
• Cambiar tu plan
• Cancelar o volver a suscribirte
• Ver historial de facturación

Facturación por Roku

Si te suscribiste a Fubo a través de Roku, cualquier cambio de cuenta debe hacerse directamente desde tu cuenta de Roku. Consulta: ¿Cómo cambio mi suscripción de Fubo facturada por Roku? 

Para contactar a Roku directamente por ayuda con tu cuenta, visita: https://support.roku.com/ 
 

🆘 ¿Necesitas más ayuda?

Para más ayuda, utiliza la barra de búsqueda en la parte superior del Centro de Ayuda, o selecciona el botón Contáctanos en la página para comunicarte con nuestro equipo de soporte.