Descripción general

👋 ¡Bienvenido a Fubo! Esta guía te ayuda a comenzar con la aplicación de Fubo en tu Apple TV de principio a fin.

En este artículo:

• Configurar e instalar
• Iniciar sesión en Fubo 
• Navegando la pantalla de inicio de Fubo
• Controles básicos de Apple TV
• Buscar
• Ver en vivo y bajo demanda
• Filtros y personalización
• Cuenta y facturación
• Obtener más ayuda

📲 Configurar e instalar

Para comenzar:

1. Desde la pantalla de inicio de tu Apple TV, abre la App Store (el ícono azul con una “A”).
2. Ve a Buscar, luego presiona el botón de Voz y di “Fubo”.
3. Selecciona Obtener o Instalar para descargar la aplicación.

✋ Nota: Si agregas Fubo por primera vez, verás un botón OBTENER. Si ya la instalaste antes, aparecerá un icono de nube en su lugar.

👉 ¿Necesitas más ayuda? Consulta ¿Cómo instalo la aplicación de Fubo? 

🔑 Iniciar sesión en Fubo

Puedes iniciar sesión de dos maneras:

• Usando un código (recomendado): Abre la aplicación en tu TV y sigue las instrucciones en pantalla. En un teléfono, tableta o computadora, visita fubo.tv/connect, ingresa el código y accederás al instante.
   
• Usando tu correo electrónico y contraseña: Selecciona Iniciar sesión con correo electrónico, luego ingresa tus credenciales de Fubo.
  

💡 Consejos rápidos

• Los códigos expiran en 5 minutos ⏰.
   
• Actualiza la página para obtener un nuevo código si lo necesitas.
   
• ¿No tienes una cuenta de Fubo? Crea una aquí.
   
• ¿Olvidaste tu contraseña? Restablécela aquí.
   
• ¿Aún no funciona? Intenta Iniciar sesión con correo electrónico manualmente.
   

🏠 Navegando la pantalla de inicio de Fubo

En la pantalla de inicio de Fubo, encontrarás:

• Guía: Navega programas en vivo y próximos en todos tus canales.
   
• Deportes, Shows, Películas: Explora por categoría o género.
   
• Mis cosas: Accede rápidamente a tus favoritos, grabaciones y programas vistos recientemente.
   

💡Consejo Pro: Selecciona Todos en la Guía para ver todos los canales incluidos en tu plan.

ℹ️ Controles básicos de Apple TV

• Usa tu control remoto de Apple TV para moverte por los menús y el contenido:
• Superficie táctil (Deslizar arriba / abajo / izquierda / derecha): Navega por menús, canales o franjas horarias.
• Seleccionar / Hacer clic: Elige un elemento resaltado o abre un programa.
• Botón TV / Inicio: Regresa a la pantalla de inicio de Apple TV.
• Botón Atrás: Retrocede un paso en la app de Fubo.

💡 Consejo rápido: Si alguna vez te pierdes, presiona el botón TV/Inicio para volver al menú principal de Apple TV.

🔍 Buscar 

¿Buscas algo específico? Aquí tienes algunas formas de hacerlo:

• Buscar: Usa el teclado en pantalla para buscar por título, equipo o canal.
   
• Búsqueda por voz: Presiona el botón Siri en tu control remoto, mantenlo presionado y di lo que buscas.

💡 Consejo Pro: Buscar por nombre de canal (como ESPN o MTV) muestra lo que está transmitiéndose en vivo en ese canal.

🎥 Ver en vivo y bajo demanda

• TV en vivo: Ve a la Guía y selecciona lo que se está transmitiendo en ese momento.
   
• Bajo demanda: Accede a programas, películas y episodios pasados en cualquier momento.
   
• Reiniciar/Ver desde el inicio: ¿Te perdiste el inicio? Reinicia el programa o míralo desde antes en el día (donde esté disponible).

💡 Consejo Pro: Mientras ves en vivo, mantén presionado el botón atrás en tu control remoto para regresar al canal anterior.

🔽 Filtros y personalización

Usa filtros para personalizar tu experiencia. 

Aplica filtros en la Guía para navegar por género—como Deportes en vivo, Tendencias o Recién agregado.

Filtros populares en Fubo:

• Deportes: El filtro de deportes te permite prepararte para cada temporada próxima. 
  • Elige tus deportes, liga y equipo todo dentro de la página de Deportes.
  • Configura eventos deportivos para grabar con anticipación.
  • Sigue a tu equipo favorito para que nunca te pierdas un juego.
• Películas: Navega por categorías de películas como:
  • Tendencias ahora
  • Thrillers que te mantendrán al borde del asiento 
  • Para los niños
• Favoritos:
  • Resalta cualquier canal en la Guía y selecciona Agregar a Favoritos.
  • Tus favoritos aparecen en la parte superior de la Guía.
  • Para reordenarlos, selecciona Reordenar Favoritos y acomódalos en el orden que prefieras. 

Para obtener más información sobre Favoritos, consulta ¿Cómo agrego a favoritos los canales que más veo?

☁️ Administra tus grabaciones

Nunca te pierdas un momento:

• Graba programas o eventos en vivo desde la Guía o la página del programa. Consulta ¿Cómo puedo grabar un programa? 
   
• Accede, elimina o administra tus grabaciones en Mis cosas > Grabaciones.

🏈 Funciones deportivas

Aficionados al deporte, están de suerte:

• Multiview: Mira varios juegos al mismo tiempo. Para más información sobre Multiview en Apple TV, consulta: ¿Cómo funciona Multiview en Apple TV? 
   
• Estadísticas y marcadores en vivo: Consulta actualizaciones del juego directamente en pantalla. Para habilitar o deshabilitar los marcadores en vivo, consulta ¿Puedo desactivar los marcadores en vivo en la app de Fubo? 
   
• Información de apagón: Algunos eventos deportivos pueden no estar disponibles en tu área debido a restricciones regionales. Obtén más información en ¿Qué significa si un programa está en apagón?

🔄 Actualizaciones de la aplicación

Mantén tu app de Fubo actualizada para el mejor rendimiento.

Para actualizar:

1. Ve a Configuración ⚙️ → Apps.
    
2. Activa Actualizaciones automáticas.

Cada vez que haya una actualización disponible, tu Apple TV se actualizará automáticamente.

❌ Salir o cerrar la aplicación

¡Cerrar la app de Fubo en tu Apple TV es fácil! Simplemente presiona el botón TV (Inicio) en tu control remoto de Apple TV.

Para cerrar completamente la app (forzar cierre):

1. Presiona dos veces rápidamente el botón TV (Inicio) para abrir el cambiador de aplicaciones.
    
2. Desliza para encontrar Fubo.
    
3. Desliza hacia arriba en la vista previa de Fubo para cerrarla.

💬 Solución de problemas

Si algo no está funcionando bien:

• La app no carga: Reinicia tu dispositivo y revisa tu conexión a internet.
   
• Problemas para iniciar sesión: Restablece tu contraseña o intenta otro método de inicio de sesión.
   
• Problemas de reproducción: Reinicia tu app, cierra otras apps en ejecución o reinstala si es necesario.
   

📎 Consulta: Pasos comunes para solucionar problemas 

👤 Cuenta y facturación

En https://www.fubo.tv/account puedes hacer cualquiera de las siguientes acciones:

• Actualizar métodos de pago
   
• Cambiar tu plan
   
• Cancelar o volver a suscribirte
   
• Ver historial de facturación

Si te suscribiste originalmente a Fubo a través de una cuenta de Roku, cualquier cambio que desees hacer debe realizarse directamente a través de esa cuenta de Roku. Consulta: ¿Cómo cambio mi suscripción de Fubo facturada por Roku? 

Si prefieres contactar a Roku directamente para asistencia con tu cuenta, puedes contactarlos aquí 👉 https://support.roku.com/ 

🆘 ¿Necesitas más ayuda?

Para más ayuda, utiliza la barra de búsqueda en la parte superior del Centro de Ayuda, o selecciona el botón Contáctanos en la página para comunicarte con nuestro equipo de soporte.