Descripción general

👋 ¡Bienvenido a Fubo! Esta guía te ayuda a comenzar con la app de Fubo en tu Samsung Smart TV de principio a fin.

En este artículo:

Selecciona un enlace abajo para ir a una sección, o simplemente desplázate hacia abajo en la página.

• Configurar e instalar
• Iniciar sesión en Fubo
• Navegando la pantalla de inicio de Fubo
• Buscar
• Ver en vivo y bajo demanda
• Filtros y personalización
• Cuenta y facturación
• Obtener más ayuda

📲 Configurar e instalar

Para comenzar:

1. En tu control remoto, presiona el botón Inicio para abrir el Smart Hub.
2. Desplázate y selecciona Apps.
3. Usa el icono de Buscar (🔍), luego escribe Fubo.
4. Selecciona la app de Fubo de los resultados de búsqueda.
5. Elige Instalar.

🔑 Iniciar sesión en Fubo

Puedes iniciar sesión de dos maneras:

• Usando un código (recomendado): Abre la app en tu TV y sigue las instrucciones en pantalla. En un teléfono, tableta o computadora, visita www.fubo.tv/connect, ingresa el código y te conectarás al instante.
   
• Usando tu correo electrónico y contraseña: Selecciona Iniciar sesión con correo electrónico, luego ingresa tus credenciales de Fubo.
  
   

💡 Consejos rápidos

• Los códigos expiran en 5 minutos ⏰.
   
• Actualiza la página para obtener un nuevo código si es necesario.
   
• ¿No tienes una cuenta de Fubo? Crea una aquí.
   
• ¿Olvidaste tu contraseña? Restablécela aquí.
   
• ¿Aún no funciona? Intenta Iniciar sesión con correo electrónico manualmente.
   

🏠 Navegando la pantalla de inicio de Fubo

En la pantalla de inicio de Fubo, encontrarás:

• Guía: Navega programas en vivo y próximos en todos tus canales.
   
• Deportes, Series, Películas: Explora por categoría o género.
   
• Mi contenido: Accede rápidamente a tus favoritos, grabaciones y series vistas recientemente.
   

💡 Consejo: Selecciona Todos en la Guía para ver todos los canales incluidos en tu plan.

ℹ️ Controles básicos de Samsung

Versión 1:

Versión 2:

1. Selecciona Guía desde el menú principal de navegación en tu app de Fubo.
2. Usa los botones de flecha arriba, abajo, izquierda o derecha en tu control remoto para navegar canales y programas.
3. Presiona OK o Enter en tu control para elegir un programa o elemento del menú.
4. Usa el botón Atrás

• Primer presión: Mientras estás enfocado en el horario actual, presiona Atrás una vez para resaltar la tarjeta del canal en la fila seleccionada.
• Segunda presión: Presiona Atrás de nuevo para regresar a la parte superior de la guía.
• Tercera presión: Presiona Atrás una tercera vez para regresar al menú principal de navegación.

🔍 Buscar 

¿Buscas algo específico?

• Buscar: Usa el teclado en pantalla para buscar por título, equipo o canal.

💡 Consejo profesional: Buscar por nombre de canal (como ESPN o MTV) muestra lo que está transmitiéndose en vivo en ese canal.

🎥 Ver en vivo y bajo demanda

• TV en vivo: Ve a la Guía y selecciona lo que se está transmitiendo.
   
• Bajo demanda: Accede a series, películas y episodios pasados en cualquier momento.
   
• Reiniciar/Retroceder: ¿Te perdiste el inicio? Reinicia el programa o míralo desde antes en el día (donde esté disponible).

💡 Consejo profesional: Mientras ves en vivo, mantén presionado el botón de atrás en tu control para regresar al canal anterior.

🔽 Filtros y personalización

Usa filtros para personalizar tu experiencia. 

Aplica filtros en la Guía para navegar por género—como Deportes en vivo, Tendencias o Recién agregado.

Filtros populares en Fubo:

• Deportes: El filtro de Deportes te permite prepararte para cada temporada que se aproxima. 
  • Elige tus deportes, liga y equipo todo dentro de la página de Deportes.
  • Programa grabaciones de eventos deportivos con anticipación.
  • Sigue a tu equipo favorito para que nunca te pierdas un partido.
• Películas: Navega por categorías de películas como:
  • Tendencias
  • Thrillers que te mantienen al borde del asiento 
  • Para los niños
• Favoritos:
  • Resalta cualquier canal en la Guía y selecciona Agregar a favoritos.
  • Tus favoritos aparecen en la parte superior de la Guía.
  • Para reordenarlos, selecciona Reordenar favoritos y colócalos en el orden que prefieras. 

Para saber más sobre Favoritos, consulta ¿Cómo agrego a favoritos los canales que más veo?

☁️ Administra tus grabaciones

Nunca te pierdas un momento:

• Graba programas o eventos en vivo desde la Guía o la página del programa. Consulta ¿Cómo puedo grabar un programa? 
   
• Accede, elimina o administra tus grabaciones en Mi contenido > Grabaciones.

🏈 Funciones deportivas

Aficionados de los deportes, esto les va a encantar:

• Estadísticas y marcadores en vivo: Obtén actualizaciones en tiempo real directamente en pantalla.
  Más información: ¿Puedo desactivar los marcadores en vivo en la app de Fubo? 
   
• Restricciones regionales: Algunos eventos pueden no estar disponibles en tu área.
  Más información: ¿Qué significa si un programa tiene restricción regional? 

🔄 Actualizaciones de la app

Mantén tu app de Fubo actualizada para el mejor rendimiento.

Para actualizar:

1. Presiona el botón Inicio en tu control remoto.
2. Ve a Apps → luego selecciona el icono de Configuración ⚙️ (usualmente arriba a la derecha).
3. Asegúrate de que Actualización automática esté activada.

Cada vez que haya una actualización disponible, tu TV Samsung se actualizará automáticamente.

❌ Salir o cerrar la app

¡Salir de la app de Fubo es fácil!

🏠 Opción 1: Regresar a la pantalla de inicio de la TV

• Presiona el botón Inicio en tu control remoto de Samsung.
• Esto te sacará de la app de Fubo y te llevará de regreso a la pantalla principal de Smart Hub.
• La app de Fubo se pausará en segundo plano pero permanecerá abierta hasta que abras otra app o apagues la TV.

❌ Opción 2: Cerrar completamente la app de Fubo (forzar cierre)

Si quieres asegurarte de que la app esté completamente cerrada — por ejemplo, si está congelada o actuando raro:

• Presiona y mantén presionado el botón de Atrás o Regresar en tu control remoto hasta que la TV regrese al Smart Hub o a la pantalla de TV en vivo.
• Esto fuerza el cierre completo de la app de Fubo. Cuando la abras de nuevo, se iniciará desde cero.

💬 Solución de problemas

Si algo no funciona correctamente:

• La app no carga: Reinicia tu dispositivo y revisa tu conexión a internet.
   
• Problemas para iniciar sesión: Restablece tu contraseña o intenta otro método de inicio de sesión.
   
• Problemas de reproducción: Reinicia tu app, cierra otras apps en ejecución o reinstala si es necesario.
   

📎 Consulta: Pasos comunes para solucionar problemas 

👤 Cuenta y facturación

En https://www.fubo.tv/account puedes hacer cualquiera de lo siguiente:

• Actualizar métodos de pago
   
• Cambiar tu plan
   
• Cancelar o volver a suscribirte
   
• Ver historial de facturación

Si originalmente te suscribiste a Fubo a través de Roku, cualquier cambio que desees hacer debe realizarse directamente desde tu cuenta de Roku. Consulta: ¿Cómo cambio mi suscripción a Fubo facturada por Roku? 

Para contactar a Roku directamente por asistencia con tu cuenta, visita 👉https://support.roku.com/ 

🆘 ¿Necesitas más ayuda?

Para más ayuda, usa la barra de búsqueda en la parte superior del Centro de Ayuda, o selecciona el botón de Contáctanos en la página para comunicarte con nuestro equipo de soporte.