Antes de que te vayas, tómate un momento para recordar todas las funciones maravillosas que fuboTV tiene para ofrecerte.
- La mayor cantidad de deportes en vivo por el menor precio
- 70+ canales con deportes en vivo, shows & películas
- NFL, MLB, NBA, y NHL, en vivo y en HD
- 30 horas de espacio incluidas en Cloud DVR, así como la posibilidad de ampliarlas a 500 horas.
- 72 horas de Lookback, volver a reproducir casi cualquier juego, show o película que haya sido transmitido en los últimos 3 días
- Disponible en iOS, Android, Apple TV, Roku, Amazon Fire TV, Android TV, XBox y Chromecast
Ofrecemos la mejor oferta con la mayor cantidad de deportes en vivo y mucho más. Si aún así deseas irte, sigue los pasos a continuación para cancelar tu suscripción.
¿Tan solo necesitas un descanso? Averigua como pausar tu suscripción de manera temporal aquí.
Los pasos para cancelar dependen de cómo te registraste. ¿Cómo creaste tu cuenta?
Si te registraste a través de nuestro sitio web, sigue estos pasos:
- Accede a tu cuenta y elige un perfil. Si no te has identificado, tendrás que acceder usando tu correo electrónico y contraseña de fuboTV.
- Pulsa en el perfil actual junto al campo de búsqueda y selecciona Mi Cuenta.
- En la pantalla "Mi Cuenta" selecciona "Suscripción y Facturación."
- Pulsa en "Cancelar Suscripción" en la parte inferior de la página.
- Selecciona Completar Cancelación para cancelar o pausar tu suscripción. Si solo estás tomando un descanso de fuboTV, pausar tu suscripción puede ser una opción mejor. Aquí puedes saber más acerca de la opción pausar cuenta.
- Es posible que veas una pantalla como la de abajo. Si te aparece, tu suscripción no está cancelada aún. Puedes elegir entre aceptar esta oferta pulsando en "CANJEAR OFERTA", o completar tu cancelación pulsando en "CANCELAR SUSCRIPCIÓN."
- Aparecerá una página confirmando que has cancelado tu suscripción con éxito. Pulsa en OK para cerrar esta página.
- Si te gustaría enviarnos tus comentarios con los motivos de tu cancelación, puedes hacerlo después de acabar tu cancelación.
Si cancelas tu suscripción durante tu período de prueba gratuito, ti prueba terminará de manera inmediata, y no se ofrecerá otro período de prueba.
Si te suscribiste a través de Roku, tu suscripción de fuboTV se auto-renueva cada mes y es gestionada a través de Roku. Si quieres cancelar tu suscripción, por favor sigue los siguientes pasos:
- Haz clic aquí para ver tus suscripciones en roku.com. Si no has iniciado tu sesión en roku.com, tendrás que colocar tu nombre de usuario y contraseña.
- Haz clic en Unsubscribe al lado del plan de fuboTV para cancelar tu suscripción.
- Confirma tu cancelación seleccionando Yes, Unsubscribe
- Verás la opción de RENOVAR hasta que el periodo actual de servicio expire.
Para ayuda adicional, por favor revisa Soporte de Roku: Cómo gestiono o cancelo la suscripción a un canal.
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- Pulsa el botón de Inicio (Home) en tu control remoto.
- Usa el panel direccional para navegar por la parrilla de canales y selecciona el canal de suscripciones o el Canal Roku. El panel direccional es más grande y está en el centro de tu control remoto.
- Pulsa el botón Estrella en tu control remoto para abrir las opciones de menú del canal.
- Selecciona Administrar Suscripción para ver la fecha de renovación y acceder a las opciones adicionales.
- Para darte de baja, selecciona Cancelar suscripción. Aparecerá un mensaje indicando el tiempo restante de acceso al contenido y al servicio.
- Confirma que deseas cancelar seleccionando Cancelar suscripción. Aparecerá un nuevo mensaje confirmando la cancelación, y un recordatorio de la fecha en la que la suscripción expirará.
- Selecciona Hecho.
¿No estás seguro acerca de cómo te registraste en FuboTV? ¡No te preocupes! Puedes revisarlo fácilmente accediendo a tu cuenta y a este enlace: fubo.tv/account
- Si tu cuenta se creó a través de FuboTV, verás los detalles de tu cuenta junto a tu próxima fecha de renovación; sigue los pasos mencionados bajo En el sitio web de FuboTV para continuar con la cancelación de tu suscripción.
- Si tu cuenta se creó a través de Roku, bajo Detalles de Cuenta, verás Suscripción a Roku; sigue los pasos mencionados bajo En mi Roku para continuar con la cancelación de tu suscripción.
Lamentamos que te vayas, pero si ya has cancelado tu suscripción a FuboTV y solo quieres confirmarlo, puedes hacerlo en la página Suscripción y Facturación en tu cuenta de FuboTV (y no te preocupes, si solo accedes a tu cuenta, no se reactivará nada).
Si tu cuenta está programada para cancelar, y sigues teniendo acceso a FuboTV hasta el final de tu período de facturación actual, el campo Plan Actual mostrará Programado para Cancelar y también verás la fecha y la hora en la que tu suscripción se terminará.
Si tu cuenta está cancelada - y ya no tienes acceso a FuboTV - una vez que hayas accedido a tu cuenta verás opciones para reactivar tu suscripción. Si quieres que tu cuenta permanezca cancelada, no realices ningún cambio y asegúrate de que cierras la sesión tras cancelar el estado de tu suscripción.
Indentifícate en tu página de Suscripción y Facturación aquí.